大阪塔樓光芒飯店（CANDEO HOTELS）

太差了這家酒店，歧視中國人，歧視攜程客户，我從東京到京都到大阪一路住過來，這家的單價不是最便宜的，但入住體驗是最差的。三點入住，我來早了在大堂等着，結果看見有老外拿到了房卡辦理了入住，我就過去前台，前台一看我是中國人就説三點才能辦理，我不服，用英文説我看見你們給其他客人辦理了入住説明你們有空房間不是嗎？然後前台才説拿我護照查一下，果然有房，結果呢，不出意外，給我們攜程的中國客户安排的是最低樓層的最靠近電梯的房間。他們光最低這一層我這個房型有二十多間，我去溝通能不能換間房我有睡眠問題，結果他們説整個酒店都沒有房間了，如果不是撒謊的話，既然還沒到三點，後面的客户已經沒有房了？所以就是提前把最低樓層最吵的樓層專門留給我這位攜程的中國客户對嗎？ 真是費心了！並且進房間後馬桶蓋下面還有黃色的尿漬！第二天早上出門我口罩忘拿了，想着在酒店前台拿一個，之前在東京的三井每天出門前台都提供口罩的，結果這家酒店的日本前台説他們沒有口罩，整個酒店都沒有口罩！我説我看見你們員工戴着口罩，他居然説是員工自費買的…第二天房間沒有送水我打電話給前台，他們居然讓我自己去樓下前台取！我真服了，cheap的要死，又想賺中國人錢，又區別對待。（在此也要感謝攜程小姐姐嗎幫我溝通升級了房間，但依然我不推薦大家入住這家酒店，這個價格值得更好的地段和服務）

硬件設施很好，前台服務也很好，美中不足的是：客房保潔。敷衍到令人震驚，連住四天，不給換床單，不拖地，不補充紙巾牙膏等消耗品，進門把被子疊了不幹別的，把冰箱的電關了。淋浴間花灑掉地上都不帶撿起來的，不知道這是怎麼培訓上崗的。酒店位置優越，視野也優越。

設施：塔樓，夜景不錯。在堂島，周圍環境不錯。 衞生：衞生可以説非常一般，浴室裏還有頭髮，整體看上去也臟臟的。 環境：普通。 服務：可以説沒有服務，當天我想要一雙一次性拖鞋和浴巾，告訴我下班了衹能自己去大堂取。可以這並不是快捷酒店啊。酒店歐美人非常多，退房也是要早早下來排隊。 總之整體不推薦，下次應該不會再選擇。

酒店交通比較方便，房間也比較乾淨，但是有兩個非常不好的地方。1.我住在27樓晚上馬路上開車的聲音非常的響。睡眠質量不好的人慎住。2. 28號早上我退房的時候，請前台幫我叫輛出租車。等了二十多分鐘沒有反應，再一次去找她時，她和我説現在交通非常混亂，叫不到出租車，讓我自己去下面找找看，我們到了下面發現酒店門口空停着許多出租車在候客。我不知道他是怎麼發現沒有車的，讓我們白白等了二十多分鐘。

房間還可以，景觀也很不錯。 房間沒有配一次性拖鞋，就是兩雙皮拖鞋，拖鞋是均碼的，其實腳稍微大點的男生穿是小的。 這一點確實不太好，而且感覺還是需要有一次性拖鞋，不是所有人都願意穿共享拖鞋的。 可能碰上了復活節假期，酒店歐洲人特別多，sky spa的湯池下餃子一般，所以也沒啥體驗了。 酒店位置在大阪還可以的。

位置:酒店的位置很好，去梅田走路可以，地鐵2個站，去南波做海南電車去機場非常方便，3個站，去心齋橋，也是兩個站，這3個地方都是一個地鐵口入地鐵站離酒店幾百米，酒店門口出去直走就是 酒店佈局:2024年開的酒店，很新沒有味道，房間面積也不錯 衞生:衞生真的很差勁，這麼好的硬件設施酒店配備的衞生標準是2星的標準 健身房也不錯，空間視野很好 服務:3顆星，談不上服務，就是沒服務